Ekonomi ve Enerji Bakanı Sunat Atun, en iyi piyasa denetçisinin tüketici olduğuna işaret ederek, vatandaşlara, satın aldıkları mal veya hizmette bir kusur tespit ettikleri zaman “171”i arayarak mağduriyetlerini anlatma çağrısında bulundu.  Ekonomi ve Enerji Bakanı Sunat Atun, 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü için düzenlenen etkinliğe katıldı. 

Bakan Atun burada yaptığı konuşmada, “Alo 171” hattının 365 gün 24 saat hizmet verdiğini belirterek, şunları kaydetti:

“Bu numarayı arayan vatandaşlarımız mesai saatlerinde karşılarında bir memurumuzu, mesai saatleri dışında telesekreteri bulacaklardır. Telesekretere bırakılan mesajlar sonraki ilk iş günü değerlendirilecektir. Vatandaşlarımızdan şikâyetlerini bildirdikten sonra kendilerine ulaşabileceğimiz bir telefon numarası bırakmayı unutmamalarını rica ediyoruz.” 

Ülkede tüketici haklarının “40/2003 Sayılı” Tüketicileri Koruma Yasası ve bu yasa altında çıkarılan 12 Tüzükle güvence altına alındığını belirten Atun, bu yasal düzenlemelerle tüketicilerin alışveriş yaparken kendilerini daha güvende hissedeceklerini, satın alınan mal ve hizmetin kusurlu olması halinde de hakkını savunabileceğini kaydetti. 

Ticaret Dairesi bünyesinde kurulan “Mal ve Hizmetler Hakem Heyeti”nin tüketici şikâyetlerine vereceği kararların tarafları bağlayacağına da dikkat çeken Atun, Hakem Heyeti kararlarının “Mahkeme Kararı” hükmünde olduğunu ve aynen mahkeme kararı gibi icra edilebileceğini belirtti. 

Atun, “En iyi piyasa denetçisi, tüketicinin kendisidir” görüşünü de dile getirerek, 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü vesilesiyle tüm vatandaşların Tüketiciler Günü’nü kutladı.